Времена, когда обращаться к психологу было стыдно, уже в прошлом, но психотерапия, особенно психотерапия онлайн, всё равно кажется чем-то новым, непонятным, вызывает много сомнений и вопросов. Разбираемся, в чем задача психотерапевтических консультаций, что делает психолог онлайн и какая от этого польза клиенту.
1. Чем онлайн-консультация психолога отличается от разговора по душам с другом?
Таких различий десятки, но сконцентрируемся на самом важном.
Во-первых, время психотерапии полностью принадлежит вам: психолог не станет переводить тему разговора на что-то своё, погружаться в собственные воспоминания, перебивать, отвлекаться на телефон или говорить «ну ладно, я побежал» посреди вашей реплики, как это может сделать друг. Ваши темы, переживания и цели — всегда в приоритете.
Друг может давать советы и приносить в разговор багаж своих ценностей и своего опыта: если когда-то у друга был болезненный опыт безработицы, он может отговаривать вас от смены работы, даже не осознавая своего фонового страха.
Психолог в онлайн или очной работе, во-первых, не дает советов о том, как вам жить: увольняться или нет, разводиться или нет. Во-вторых, он обучен осознавать и отслеживать свои реакции и не вносить в консультацию свои взгляды на жизнь, ценности и страхи.
Вы не можете быть уверены, что рассказанное в дружеской беседе навсегда останется между вами. Психотерапевт ограничен этическим кодексом и никому никогда не перескажет вашу истории так, что вас можно будет узнать, — даже через 10 лет после окончания терапии.
И самое главное. Цель дружеского общения — хорошо провести время. Конкретную цель психотерапии вы ставите сами, но в целом она направлена на улучшение вашей жизни в долгосрочной перспективе: улучшение отношений, в том числе с самим собой, лучшее понимание себя, своих желаний, сильных стороны и ограничений. В онлайн терапии и клиент, и терапевт вместе работают ради этого.
Друг отличается от психолога примерно так же, как приятель, который пошел с вами за компанию на море, отличается от профессионального тренера по плаванию. Психолог обучен видеть связи и закономерности, которые не очевидны людям других профессий, и владеет инструментами для перемен.
Если вам интересно понять, чем отличаются психолог, психотерапевт и психиатр, — рекомендуем почитать нашу статью
2. А вдруг после онлайн-консультации мне будет хуже?
Психотерапия, как любой процесс, имеет свою динамику: иногда вы чувствуете резкое улучшение, иногда вас может посещать ощущение тупика или краткосрочного ухудшения. Например, люди, которые учатся отстаивать свои интересы и говорить «нет», поначалу делают это очень резко, удивляя самих себя и близких. Потом это обязательно стабилизируется. Если поднимаются сложные воспоминания или чувства, которые мы годами замалчивали и пытались игнорировать, — это ощущается как острая грусть, или боль, или даже гнев на обидчиков из прошлого. И часто это обозначают фразой «мне становится хуже», но со временем острые чувства стихают и трансформируются.
В современной психотерапии все эти сценарии известны и хорошо изучены. Существуют инструменты, которые позволяют делать перемены постепенными и избежать ретравматизации (то есть ситуаций, когда воспоминания и работа с травмой ухудшают состояние человека). Психолог следит за тем, чтобы клиент не уходил с онлайн консультации на пике острых эмоций, не оставался один «в разобранном состоянии». Лучшее, что вы можете сделать, — дать психотерапевту максимум информации о том, что вы чувствуете себя плохо, в какие моменты и как это переживается.
3. Как я узнаю, что психотерапия работают? Как вы будете измерять улучшение?
Вопрос «как мы поймем, что проблема решилась?» часто звучит на одной из первых онлайн консультаций с психологом. Этот вопрос не такой уж простой, и хорошо бы дать себе время подумать о нем.
Для измерения результатов онлайн терапии есть много методов. В некоторых подходах активно используют опросники (например, шкалу измерения депрессивных или тревожных состояний). Естественно, вы и сами будете замечать перемены — либо по своим ощущениям («я чувствую, что я стал спокойнее, лучше сплю, увереннее в общении»), либо с помощью каких-то опорных инструментов. Например, можно использовать дневники настроения или обычные бумажные дневники. Возможно, в краткосрочной работе критерием станет конкретное событие («решился на сложный разговор с начальником», «выступил на конференции»). Существует достаточно много инструментов, чтобы замерять эффективность консультаций психолога онлайн, и у вас будет время выбрать подходящие вместе с терапевтом.
Рекомендуем прочесть: Психотерапия: инструкция по применению
4. Как мне понять, что психолог — не шарлатан?
О том, как выбирать психотерапевта для онлайн консультаций, мы писали в подробном Руководстве. Если кратко, есть формальные критерии профессионализма: высшее образование по психологии или медицине, специализация в одном из психотерапевтических направлений, достаточное количество часов личной терапии и посещение супервизии.
Есть и критерии, связанные с этическим и профессиональным кодексом. Например, психотерапевт никогда не осуждает клиента, не может давать однозначных советов, навязывать свои религиозные и какие-либо другие ценности, не может транслировать «магические» взгляды на мир.
На Тритфилд нет свободной регистрации для психологов, то есть мы добавляем только тех, в чьей квалификации уверены, дипломы и сертификаты прикреплены в профиле терапевта. Кроме качественного образования, все наши психологи имеют опыт онлайн консультаций от 3 лет и постоянно повышают квалификацию.
5. Как мне выбрать самого лучшего терапевта?
Как ни странно, «самый лучший» психолог не нужен, нужен подходящий конкретно вам и вашему запросу. В онлайн психотерапии очень слабо действуют закономерности вроде «чем дороже — тем лучше», «чем старше — тем лучше» или «чем популярнее в соцсетях — тем лучше». Что имеется в виду, когда мы говорим «найти своего терапевта»? На практическом уровне — это психолог, который проводит консультации по вашей теме. Есть те, кто много лет специализируется на работе с тревожностью, или на работе с беременными, или на расстройствах депрессивного спектра. Обратите внимание на эти темы в профиле психолога.
Второй не менее важный фактор — специалист подходит вам иррационально, по ощущениям: вызывает симпатию и доверие, ему хочется рассказать о своей жизни. Конечно, не стоит ожидать от себя, что глубокое доверие возникнет к незнакомому человеку на самой первой онлайн консультации. Вам может быть стыдно, неловко, могут включиться свойственные вам защиты. Например, многие рассказывают о чем-то очень болезненном с шутками и улыбкой — это тоже защитная реакция психики на боль. Это нормально.
Чтобы клиентам было легче выбирать, мы готовим видеовизитки: они помогают понять, кто из них вызывает отклик.
6. Я хочу попасть на онлайн консультацию психолога, но у меня нет запроса. Не знаю, что говорить.
Обычно под «у меня нет запроса» люди имеют в виду одну из двух ситуаций: либо «я не понимаю, как это назвать, где причина и где следствие, просто всё очень-очень плохо и очень запутано», либо «в целом у меня всё более-менее нормально, просто мне интересно попробовать, что такое психотерапия, больше узнать о себе».
В первом случае можно попасть в ловушку стыда: как будто я морочу специалисту голову, если толком не могу сформулировать, в чем моя проблема. Но это не так! Потому что даже к той точке, когда человек может понять, заметить и назвать все свои эмоции, ведет некоторый путь, часто это несколько консультаций. Не говоря уже о поиске причинно-следственных связей и распутывании всего клубка проблем. Так что «мне просто плохо, но я не понимаю почему» — это очень частый и более чем достаточный запрос.
Во втором случае проблема опять не в вас, а в стереотипах. Многим кажется, что на очную или онлайн терапию идут только в случае тяжелых проблем. Но и это заблуждение. Узнать больше о себе, высказаться, подумать вслух, распланировать будущее, исследовать свои цели и ценности — это прекрасные запросы, и очень многие клиенты приходят на онлайн консультации психолога именно с такими целями.
Возможно, вам будет интересно: Психотерапия как профилактика
7. Зачем обязательно копаться в детстве? Разве это не трата времени?
Внимание к детству и детскому опыту на консультациях психолога связано не с тем, что так написано в «учебниках по психотерапии» или «так принято». Дело в том, что наши проблемы нередко действительно связаны с этим периодом. Например, если в моей семье говорили, что выделяться опасно, а то все будут смеяться и показывать пальцем, так что лучше сидеть и не высовываться, — я впитаю эту установку, ведь в детстве мы не можем критически оценить и отбросить родительские представления о жизни. Если теперь я, будучи взрослым, пытаюсь стать известным художником или продвинуться по службе и возглавить отдел, — мне грозит конфликт моих желаний и установок из детства. Логично, что во время онлайн консультации мне придется сделать шаг назад, чтобы найти корни проблемы и понять, почему я считаю, что быть известным опасно. С другой стороны, психолог никогда не будет заставлять вас говорить о том, о чем вы не хотите, или о том, к чему вы еще не готовы.
8. Почему психотерапия длится так долго?
Во-первых, онлайн психотерапия не обязательно длится долго. Если изначальный запрос конкретный и «точечный» (например, «хочу поговорить о повышении зарплаты, но боюсь» или «боюсь летать на самолетах»), — проблему можно решить буквально за несколько сессий. Существуют случаи, когда хватает даже одной-двух консультаций психолога.
В остальных ситуациях требуется больше времени просто потому, что неполезные для нас защитные механизмы психики могли формироваться годами и даже десятилетиями — и странно ожидать, что эти процессы можно изменить за несколько часов. Хотя обычно эффект от консультаций с психологом можно почувствовать с самого начала. Многие люди ходят на терапию регулярно в качестве профилактики — примерно так, как мы регулярно ходим в спортзал или на осмотр к стоматологу.
9. Точно ли работают консультации психолога онлайн? А как же кабинет и кушетка?
На самом деле, эффективность психотерапии онлайн доказана и проверена исследованиями. Мы подготовили подборку исследований, доказывающих безопасность и эффективность онлайн консультаций. С одной стороны, разница есть: терапевт слегка ограничен во входящей информации, так как не видит клиента полностью. Но в остальном психологи всех направлений (кроме танцевальной и телесно-двигательной терапии, по понятным причинам) хорошо работают онлайн со всеми теми запросами, с которыми работают очно. Это касается и индивидуальной терапии, и терапии пар, и даже психотерапевтических групп.
10. Чем Тритфилд отличается от всех остальных платформ с консультациями психолога онлайн?
Разные платформы онлайн психотерапии работают по разным моделям, между ними есть сходное, но есть и различия.
Тритфилд был первой платформой для онлайн консультаций психологов в восточной Европе. Мы работаем с 2015 года и за это время нашими клиентами стали жители более чем 50-ти стран. У нас нет открытой регистрации для психологов, то есть мы сами выбираем специалистов для платформы, обращая особое внимание на их образование и опыт. Мы не используем рейтинг психологов, чтобы не создавать пространство для необоснованной конкуренции и накруток рейтинга. Очень много ресурсов мы тратим на онлайн презентацию терапевтов, записываем видео (визитки, ответы на вопросы, интервью) и пишем статьи. Это облегчает клиентам выбор перед записью на первую консультацию. Мы также помогает выбрать психолога под конкретный запрос — и делаем это бесплатно.
Тритфилд концентрируется не только на предоставлении консультаций психолога онлайн, но и на популяризации психотерапии в целом.
